엔씨소프트 사과 블레이드 & 소울 개선으로 주가 회복할 수 있을까?

영기 시스템 개선

엔씨소프트가 MMOPRG 게임 '블레이드 & 소울 2'의 서비스 개선 방안을 발표하며 이용자 불편에 대해 공식 사과했습니다. 엔씨소프트는 공지사항을 통해 영기 시스템 개편에 대해 안내했습니다. 영기는 추가 경험치 획득률 증가, 추가 재화 획득률 증가, 비각인(거래 가능) 아이템 획득 가능 효과를 부여하는 시스템입니다.

 

개편 이전에는 시즌 패스에 포함되어 있는 '빛나는 영석'이라는 아이템을 사용하거나 우편으로 제공되는 '영석 결정'을 이용해 활성화할 수 있었습니다. 시즌 패스 상품을 구매하지 않은 이용자는 '영석 결정' 아이템의 유지시간을 제외하면 경험치, 재화 버프를 적용받지 못하고 각인 아이템만 획득이 가능했었습니다.

시즌 패스 없이도 가능

하지만 이번 개편안을 통해 모든 이용자가 시즌패스 상품 구매 여부와는 상관없이 거래 가능한 아이템을 획득할 수 있게 됩니다. 구매하지 않은 이용자들의 주된 불편 사항이었던 '게임 플레이 만으로 거래소를 이용하지 못하는 어려움'을 해소했습니다.

 

엔씨소프트는 이용자 불편사항에 대한 보상으로 모든 이용자에게 아이템(영석 결정 300개)을 지급하기로 했으며 기존 시즌 패스 상품을 구매한 이용자는 개편 이후에 영기 효과를 중첩해서 적용받을 수 있습니다. 또 추가 보상으로 '빛나는 소울 소환서', '빛나는 수호령 소환서'를 10개씩 제공합니다.

다시 점유율 되찾을까

엔씨 소프트는 "출시 이후 이용자분들에게 심려를 끼친 점 사과 말씀 드린다"라며 "앞으로도 이용자 의견과 건의를 항상 경청하며 올바르게 게임 서비스에 반영될 수 있도록 노력하겠다"라고 밝혔습니다.